GoDial Mobile Crm Autodialer

Analüüsis AppCompare

Kui teenindad kliente peamiselt telefoni teel, võib töö killustuda palju väikesteks sammudeks: otsi kontakt, vali number, pane tulemus kirja ja pea meeles, kellele hiljem tagasi helistada. GoDial Mobile Crm Autodialer keskendub just selle rutiini lihtsustamisele. Minu hinnangul on selle kõige olulisem mõte automaatvalija ühendamine kliendihaldusega: kõnede tegemine ja nendega seotud tööülesanded saavad olla ühes töövoos, mitte hajali telefoni, märkmete ja tabelite vahel.

Automaatvalija muudab kõnede tegemise rütmi

Kui pead järjest läbi helistama suure hulga kontakte, võib numbri käsitsi otsimine ja valimine võtta üllatavalt palju tähelepanu. Automaatvalija vähendab seda vahepealset näputööd, nii et saad keskenduda kõne sisule ja sellele, mida kliendilt teada saad. See pole iseenesest müügioskus ega taga paremaid tulemusi, kuid aitab muuta korduva helistamise vähem tülikaks.

Sellise tööriista väärtus sõltub väga palju sellest, kuidas sinu päev välja näeb. Kui teed vaid paar kõnet ja veedad suurema osa ajast kohtumistel või kirjavahetuses, ei pruugi automaatne valimine suurt erinevust teha. Kui aga võtad regulaarselt ühendust paljude klientidega, muutub aja säästmine kõnevoorude vahel palju märgatavamaks.

Ühenda kõne järel tehtav töö järgmise sammuga

Helistamine on ainult osa kliendisuhtlusest. Pärast vestlust tuleb sageli meelde jätta, mida klient küsis, kas talle tuleb saata arve või millal peaks uuesti ühendust võtma. Rakenduses olevad ülesannete ja meeldetuletuste tööriistad aitavad siduda kõne järel vajaliku tegevuse järgmise sammuga. Minu jaoks on see töövoo oluline külg: kasu ei teki üksnes kiiremini valitud numbritest, vaid sellest, kui väiksem tõenäosus on kõne järel kokkulepe unustada.

Realistlik tööpäev väikesele müügitiimile

Kujuta ette hommikut, mil pead võtma ühendust varasemate päringutega, kellele lubasid hiljem tagasi helistada. Saad liikuda kontaktide vahel, teha kõnesid ning kasutada ülesandeid, et järgmist sammu meeles pidada. Kui klient palub arve või maksega seotud infot, on kasulik, et rakenduse tööriistad hõlmavad ka arvete ja maksete haldamist. Nii ei pea iga kõnega seotud tegevust tingimata eraldi rakendusse tõstma.

Siin tasub endale enne kasutuselevõttu selgeks teha, kuidas sinu tiim infot kirja paneb. Ühine süsteem aitab ainult siis, kui kõne tulemused ja ülesanded saavad järjepidevalt talletatud. Praktiline nipp on leppida kokku lihtne töökorraldus: mida märgitakse pärast iga vestlust, millal luuakse järeltegevus ja kes selle eest vastutab. Nii ei muutu kliendiinfo lihtsalt veel üheks kohaks, kuhu midagi sisestatakse, vaid toetab päriselt järgmist kõnet.

Kellele see sobib ja kellele mitte

Rakendus on mõeldud eelkõige telefonikeskse müügi või kliendisuhtlusega tegelejale, eriti kui tal on vaja korrastada kontakte, kõnesid ja järeltegevusi. AVIFA arendatud GoDial Mobile Crm Autodialer kuulub tootlikkusrakenduste hulka ning selle kirjelduses on lisaks automaatvalijale esile toodud helistaja ID ja sõnumivahetus. See võib olla asjakohane, kui sinu töö ei lõpe kõne lõpetamisega, vaid jätkub kliendile vastamise või järgmise kontakti planeerimisega.

Tasub enne valimist lugeda

---

Xiaomi ilmarakendus aitab päeva planeerida, kuid kogukonda ei loo

PLAYit leiab telefonist peaaegu iga video, kuid mugavusel on hind

TikTok Lite viib lühivideod väiksema andmekuluga kaugemale

Prime Video võit sõltub sellest, mida vaataja telefonis leiab

Moovit ei juhi busse, kuid mõjutab seda, kuidas linnas liigume

Nädala valik: Microsoft 365 Copilot aitab tööga kiiremini alustada

---

Kui sinu põhitöö on projektide kavandamine, pikad müügitsüklid või keerukas kliendihaldus paljude eri kanalite kaudu, võib spetsiaalne CRM või meeskonna projektitööriist olla sobivam. Samamoodi ei pruugi GoDial olla parim valik inimesele, kes ei tee tööpäeva jooksul regulaarselt väljaminevaid kõnesid. Enne meeskonna üleviimist tasub läbi mõelda, kas rakenduse kõnepõhine lähenemine sobib teie tegeliku töökorraldusega, mitte ainult sellega, kuidas sooviksite, et töö käiks.

Võrdlus tavapäraste alternatiividega

Tavaline telefoni kontaktiraamat on lihtsam, kui vajad ainult numbrite salvestamist ja üksikuid kõnesid. Arvutustabel võib sobida väikesele ettevõttele, kes soovib ise otsustada, milliseid kliendiandmeid ja tööülesandeid jälgida. Nende lahenduste nõrkus ilmneb siis, kui kõnede arv kasvab või mitu inimest peab teadma, mis kliendiga juba räägitud on: käsitsi valimine ja märkmete ajakohastamine jäävad kasutaja õlgadele.

GoDiali eelis on siin töövoo koondamine, mitte tingimata see, et see asendaks iga teise töövahendi. Enne valimist mõtle, kas sinu jaoks on tähtsam telefonikõnede tempo ja järeltegevuste sidumine või ulatuslikumad võimalused, mida võib pakkuda eraldi CRM. Kui vajad väga kohandatud müügitoru või keerukat aruandlust, tasub võrrelda ka spetsiaalseid kliendihalduslahendusi. Kui aga põhiküsimus on, kuidas teha korduvaid kõnesid ja mitte kaotada nendega seotud ülesandeid, on GoDiali lähenemine asjakohane.

Enne igapäevaseks tööriistaks valimist

Üks praktiline küsimus on, kas tahad hallata kõnesid üksi või koos meeskonnaga. Üksikkasutaja saab töökorraldust oma harjumuste järgi kohandada; tiimis on aga vaja kokkuleppeid selle kohta, kuidas kontakte käsitletakse ja kellele järeltegevus kuulub. Automaatne valimine võib kiirendada kontaktide läbimist, kuid liiga kiire tempo pole kasulik, kui kõnede vahel pole aega tulemusi korralikult fikseerida. Töövoo mõistlik kiirus on seega sama tähtis kui valimisfunktsioon ise.

Teine küsimus puudutab rakenduse sobivust sinu telefoni ja vajadustega. GoDial Mobile’i praegune versioon on 73.0.0 ning miinimumnõudena on märgitud Android 7.1. Rakendus on tasuta paigaldatav, kuid sisaldab rakendusesiseseid oste hinnavahemikus 3,09–69,99 eurot, kui makse toimub Play kaudu. See tähendab, et enne meeskonna kasutuselevõttu tasub hinnata, milliseid võimalusi päriselt vajate ja kas võimalikud ostud sobivad teie eelarvega, mitte eeldada, et kogu töövoog jääb tingimata tasuta.

Rakenduse kasutajaskond annab samuti veidi konteksti, ehkki ei ütle sinu eest, kas see sobib sinu tööle: seda on paigaldatud üle saja tuhande korra ning keskmine hinne on 3,8, mis põhineb umbes 840 hinnangul. See jätab mulje tööriistast, millel on arvestatav kasutajaskond, kuid mille puhul tasub enne sõltuvaks muutmist omaenda töövoogu proovida. PEGI 3 märgistus näitab madalat vanusepiirangut, kuid tööalase sobivuse määravad ikkagi sinu kõneharjumused ja vajalikud funktsioonid.

Esimese katsetuse ajal soovitan mitte kogu kliendibaasi korraga ümber tõsta. Vali väike rühm kontakte, kasuta rakendust ühe tavapärase kõnevooru jooksul ning vaata, kas automaatvalija ja ülesannete sidumine vähendavad päriselt sinu käsitööd. Pane tähele ka seda, kas pärast kõnet on lihtne järgmine samm kirja panna. Selline proov näitab rohkem kui pelk funktsioonide loetelu, sest just kõnejärgse töö sujuvus määrab, kas süsteem jääb igapäevaselt kasutusse.

Rakenduse keskmine hinne 3,8 ning umbes 409 arvustust viitavad sellele, et kasutajatel on kogemusi, mille põhjal oma ootusi kujundada. Ma ei võtaks hinnet iseseisva otsusena: müügiesindaja, kes teeb iga päev palju kõnesid, võib hinnata automaatvalijat hoopis teisiti kui inimene, kes otsib üldist kontaktihaldurit. Tasub mõelda, millist probleemi sa lahendada tahad, ja hinnata rakendust selle konkreetse töö järgi.

Mida tasub enne töövoo muutmist läbi mõelda

Kui sinu kliendisuhtlus sõltub täpsetest lubadustest, ära käsitle automaatvalijat kogu lahendusena. See aitab kõnevooru korraldada, kuid meeskonnal peab ikkagi olema arusaadav viis, kuidas märkida, kas klient vastas, mida kokku lepiti ja millal järgmine kontakt toimub. Just siin eristub kasulik töövahend lihtsalt kiirest helistamisest: süsteem toetab järjepidevust ainult siis, kui inimesed kasutavad seda ühtemoodi.

Samuti tasub mõelda, kas kliendid ootavad sinult isikupärast lähenemist või lühikest standardset kontakti. Suure kõnevoo puhul säästab automaatne valimine rutiinset vaeva, kuid iga vestluse kvaliteet sõltub endiselt sellest, kas sul on enne helistamist põhjus ja pärast kõnet selge järgmine samm. Kui kõnede arv hakkab kvaliteeti alla suruma, pole kiirem tempo enam eelis. Sellisel juhul võib väiksema kontaktide hulga käsitsi haldamine olla parem kui automatiseerimine.

Rakenduse kirjelduses nimetatud helistaja ID ja sõnumivahetus võivad olla kasulikud, kui suhtled klientidega nii kõnede kui ka sõnumite kaudu. Minu soovitus on siiski hinnata neid oma tegelike vajaduste järgi, mitte eeldada, et need asendavad kogu telefoni- või suhtluskorralduse. Kui vajad peamiselt kõnevoorude haldamist, keskendu sellele; kui sinu töö nõuab mitmekanalilist suhtlust, kontrolli eraldi, kas rakenduse pakutav ulatus vastab sinu igapäevasele tööle.

GoDial Mobile’i kasutamiseks sobib kõige paremini olukord, kus telefonikõned on korduv ja oluline osa müügitööst ning iga vestlus tekitab vajaduse midagi hiljem teha. See on vähem veenev valik inimesele, kes soovib üksnes lihtsat kontaktiraamatut või vajab väga paindlikku kliendisuhete platvormi. Arvestades, et rakendus on tasuta, kuid pakub ka tasulisi rakendusesiseseid oste, on mõistlik alustada väikeselt ja otsustada kasutuse põhjal, mitte lubaduse järgi, et üks tööriist lahendab kogu müügiprotsessi.

Oled kunagi tundnud, et sinu müügimeeskond vajab väikest abikätt, et tõsta oma efektiivsust? No, kui oled, siis GoDial Mobile Crm Autodialer võib olla just see, mida vajad. Olen seda rakendust mõnda aega kasutanud ja siin on minu mõtted selle kohta.

Lihtne ja intuitiivne kasutajaliides

Esimene asi, mis mulle silma hakkas, oli see, kui lihtne oli GoDial Mobile Crm Autodialer seadistada. Rakenduse kasutajaliides on selge ja intuitiivne, mis tähendab, et sa ei pea raiskama tunde, et aru saada, kuidas kõik töötab. Ükskõik, kas oled tehnoloogiahuviline või mitte, suudad selle kiiresti omandada.

Funktsioonid, mis panevad tööle

Räägime nüüd natuke funktsioonidest. GoDial pakub hulk võimalusi, mis aitavad sul ja su meeskonnal saavutada rohkem vähemaga. Üks minu lemmikuid on automaatvalija. See võimaldab sul vahele jätta vaevalise käsitsi numbri valimise ja keskenduda hoopis müügikõnedele. See on nagu väike võlutrikk, mis säästab aega ja närve.

Lisaks sellele on rakenduses sisseehitatud CRM, mis tähendab, et kõik sinu kliendiandmed on ühes kohas. Ei mingeid segadust tekitavaid Exceli tabeleid või kaotsi läinud kontakte. Kõik on kenasti organiseeritud ja hõlpsasti kättesaadav.

Kiire töövoog ja analüütika

GoDial ei lase sul lihtsalt numbreid valida ja kõnesid teha, see jälgib ka sinu edusamme. Rakenduse analüütika funktsioon annab sulle selge ülevaate sinu ja su meeskonna tegevusest. Kellele meeldiks mitte teada, kuidas asjad edenevad? Sa saad jälgida, kui palju kõnesid on tehtud, kui palju on vastatud ja palju muud.

Ja kui oled kunagi tundnud, et sa ei saa piisavalt juhiseid, siis ära muretse. GoDial annab sulle ka väärtuslikku tagasisidet, mis aitab sul oma strateegiaid kohandada ja veelgi paremaks saada.

Koosolekute ja meeldetuletuste haldamine

Rakenduses on ka meeldetuletuste ja kohtumiste haldamise tööriistad. Sa saad hõlpsasti planeerida oma päeva ja olla kindel, et ükski oluline ülesanne ei jää tegemata. See on nagu virtuaalne assistent, kes hoiab sinu päeva korras ja efektiivsena.

Lõppsõna

Kokkuvõttes on GoDial Mobile Crm Autodialer suurepärane tööriist kõigile, kes tahavad oma müügiprotsesse tõhustada. Olen avastanud, et see mitte ainult ei hõlbusta minu igapäevatööd, vaid aitab mul ka saavutada paremaid tulemusi kiiremini. Kui otsid viisi, kuidas oma müügimeeskonna elu lihtsamaks teha, siis soovitan kindlasti seda rakendust proovida.